ונפתח בחידה:
מה זה BOGO?
הקוראת סתיו פרי ענתה נכונה וזוכה בשתי נשיקות ב What's Up :-)
רמז: מושג בסיסי בשופינג אמריקאי. (הסבר מפורט בהמשך).
היום יצאנו ליום מרוכז של קניות
ב Premium Outlet Center האיזורי.
פרימיום אאוטלט היא רשת של מרכזי חנויות אאוטלט שפרושה בכל ארה"ב (כמוה יש גם את Tanger Outlet ו - Simon Malls).
כל מרכז אאוטלט בנוי כמו כפר קטן עם רחובות של חנויות, סדר גודל של 150-200 חנויות בכל "כפר", שבהן מוצעת סחורה של מיטב הרשתות והמעצבים האמריקאיים, במחירים אטרקטיביים והנחות קבועות (כמו BOGO), לצד הנחות עונתיות לרגל חג או אירוע אחר (אם אין באופק חג, הם ממציאים אירוע מכונן כלשהו - יום האם, יום האב, סיום שנת הלימודים, חזרה לבית ספר וכו' - כל סיבה טובה לסיילים בחנויות).
מתחילים את היום ב Visitor Info שם לוקחים את חוברת הקופונים המעניקה הנחות שונות. החוברת עולה 5$ אך ניתנת חינם לתיירים בהצגת דרכון זר. המהדרין, נרשמים מראש כ VIP באתר האינטרנט (הרשמה חינמית) ומדפיסים קופוני הנחה המיועדים ללקוחות VIP. אלו הם לא אותם קופונים כמו בחוברת שמקבלים ב Visitor Info ומכילים הנחות אחרות לאותם חנויות...
ממשיכים בסימון החנויות המעניינות על המפה ותכנון ציר התנועה האופטימלי (אחרת מבזבזים המון זמן בהליכה הלוך ושוב).
בימים לא עמוסים, מזיזים את הרכב עם כיוון התנועה ומדי פעם פורקים בו את הקניות שנאספו לאורך הדרך (כבד...). בסופישבוע, כמו היום, מגרשי החנייה עמוסים ולכן לא מזיזים את הרכב ושולחים "רץ" לפרוק את הקניות שנאספו.
בשל הגודל העצום של מרכזי הקניות הללו, כדאי להקדיש מספיק זמן על מנת להקיף ולסקור את ההיצע (מינימום 3 שעות, מקסימום - יום שלם).
במתחם יש מבחר מסעדות אך אנחנו הסתפקנו בפרצעל ולא בזבזנו זמן על הפסקות מיותרות...
BOGO - למי שעדיין סקרן - ראשי תיבות של Buy One, Get One .
כל חנות במרכזי האאוטלט מציעה זאת באחת משתי הואריאציות:
הגירסה הבסיסית - Buy One, Get One 50% Off - משמע השני בחצי מחיר.
הגירסא המועדפת - Buy One, Get One Free - משמע 1+1.
ויש גם Clearance שזה הסייל של כל הסיילים, ניקוי מדפים, מחלקים כמעט בחינם:
ולעיתים יש גם "כפל מבצעים". משמע, מעבר למחיר האטרקטיבי מלכתחילה והנחות ה BOGO, הם מכבדים את הקופונים שבחוברת לתיירים יחד עם קופוני ה VIP מהאינטרנט והכל חל על אותה קניה (אם רלבנטי). בנוסף, בחלק מהרשתות יש לנו כרטיסי חבר (Rewards card), כך שאנו צוברים הטבות ויכולים לממש אותן באותה קניה...
אמריקה זה כאן...
מעבר לעניין הכלכלי (זול מאד, כבר אמרנו?), נהנים מחוויית קניה מדהימה ושירות אולטימטיבי, שגורמים לנו לרכז את רכישותינו כאן.
וככה נראה תא המטען של הרכב שלנו בסיום היום בסיאטל פרימיום אאוטלט:
אפרופו מחוייבות לשירות - הנה דוגמא מאלפת מהימים האחרונים:
הקופאית ב Khol's הציעה לי שלשום להגיש בקשה לכרטיס חבר שיקנה לי 20% הנחה החל מהקניה הנוכחית ("זה חינם ולוקח רק 90 שניות").
הסברתי לה שניסיתי להגיש בעבר והבקשה לא נקלטה מאחר שאינני תושבת ארה"ב ולכן, אסתפק בקופון החזר שהרשת נותנת (בערך של 10% מערך הקניה). הקופאית לא יכלה להכיל את המחשבה שאני מוותרת על הנחה של 30$ כבר בקניה זו ולכן, הציעה "אם אין לך התנגדות, אגיש את הבקשה כדי שאוכל לזכות אותך בהנחה, שמגיעה לך רק עבור הגשת הבקשה, גם אם לא תאושר בסופו של דבר". לא יכולתי כמובן להתנגד להצעה נדיבה זו וסיפקתי את הפרטים הנדרשים. כצפוי, המחשב לא ידע לעכל את הנתונים (אין לי Social security number...) ולכן, היא קראה לעזרה של עוד 2 קופאיות בכירות ממנה, ושלושתן התקשרו למרכז התמיכה של הרשת, עד שהצליחו להזין את הבקשה במחשב). למותר לציין שבשלב זה כבר קיבלתי את ההנחה ושילמתי ולא הייתה שום חובה להמשיך בתהליך מבחינתה... אבל המחוייבות לשירות פשוט זורמת להם בדם. כל התהליך לווה בפטפוט עליז מצידה כדי להנעים את זמני (וכמובן שלא נוצר תור מאחוריי כי מייד פתחו קופה אחרת לטובת הממתינים).
בסופו של דבר, קיבלתי הנחה של 31$, קופון החזר של 20$ לקנייה הבאה וכרטיס חבר זמני, שחשבתי שהוא חסר תועלת כי כזכור אינני זכאית לו כמי שאינה תושבת ארה"ב. למחרת, ביקרתי שוב באותה הרשת וכדי לספק את סקרנותי הצגתי את כרטיס החבר בקופה, והוא זיכה אותי שוב ב 20% הנחה....
ברשת אחרת שחביבה עליי מאד, JCPENNY, מקבלים בנוסף לקופון החזר למימוש בקניה הבאה, הפנייה לסקר שביעות רצון שממלאים אונליין ומילויו מזכה בהנחה של 10% למשך כל הרכישות במהלך 24 שעות (אפשר לממש ביותר מקניה אחת).
בקיצור, תמיד יוצאים בהרגשה שעשינו עסק טוב וקיבלנו שירות מעולה...
לסיום הדיווח היומי - אכלנו ארוחת ערב ב Outback Steakhouse (רשת מסעדות בשרים אוסטרלית). תמונות עדיפות על מילים:
זהו להיום...
שיהיה חופש נעים לכל מסיימי שנת הלימודים
ולילה טוב
מה זה BOGO?
הקוראת סתיו פרי ענתה נכונה וזוכה בשתי נשיקות ב What's Up :-)
רמז: מושג בסיסי בשופינג אמריקאי. (הסבר מפורט בהמשך).
היום יצאנו ליום מרוכז של קניות
ב Premium Outlet Center האיזורי.
פרימיום אאוטלט היא רשת של מרכזי חנויות אאוטלט שפרושה בכל ארה"ב (כמוה יש גם את Tanger Outlet ו - Simon Malls).
כל מרכז אאוטלט בנוי כמו כפר קטן עם רחובות של חנויות, סדר גודל של 150-200 חנויות בכל "כפר", שבהן מוצעת סחורה של מיטב הרשתות והמעצבים האמריקאיים, במחירים אטרקטיביים והנחות קבועות (כמו BOGO), לצד הנחות עונתיות לרגל חג או אירוע אחר (אם אין באופק חג, הם ממציאים אירוע מכונן כלשהו - יום האם, יום האב, סיום שנת הלימודים, חזרה לבית ספר וכו' - כל סיבה טובה לסיילים בחנויות).
מתחילים את היום ב Visitor Info שם לוקחים את חוברת הקופונים המעניקה הנחות שונות. החוברת עולה 5$ אך ניתנת חינם לתיירים בהצגת דרכון זר. המהדרין, נרשמים מראש כ VIP באתר האינטרנט (הרשמה חינמית) ומדפיסים קופוני הנחה המיועדים ללקוחות VIP. אלו הם לא אותם קופונים כמו בחוברת שמקבלים ב Visitor Info ומכילים הנחות אחרות לאותם חנויות...
ממשיכים בסימון החנויות המעניינות על המפה ותכנון ציר התנועה האופטימלי (אחרת מבזבזים המון זמן בהליכה הלוך ושוב).
בימים לא עמוסים, מזיזים את הרכב עם כיוון התנועה ומדי פעם פורקים בו את הקניות שנאספו לאורך הדרך (כבד...). בסופישבוע, כמו היום, מגרשי החנייה עמוסים ולכן לא מזיזים את הרכב ושולחים "רץ" לפרוק את הקניות שנאספו.
בשל הגודל העצום של מרכזי הקניות הללו, כדאי להקדיש מספיק זמן על מנת להקיף ולסקור את ההיצע (מינימום 3 שעות, מקסימום - יום שלם). במתחם יש מבחר מסעדות אך אנחנו הסתפקנו בפרצעל ולא בזבזנו זמן על הפסקות מיותרות...
BOGO - למי שעדיין סקרן - ראשי תיבות של Buy One, Get One .
כל חנות במרכזי האאוטלט מציעה זאת באחת משתי הואריאציות:
הגירסה הבסיסית - Buy One, Get One 50% Off - משמע השני בחצי מחיר.
הגירסא המועדפת - Buy One, Get One Free - משמע 1+1.
ויש גם Clearance שזה הסייל של כל הסיילים, ניקוי מדפים, מחלקים כמעט בחינם:
ולעיתים יש גם "כפל מבצעים". משמע, מעבר למחיר האטרקטיבי מלכתחילה והנחות ה BOGO, הם מכבדים את הקופונים שבחוברת לתיירים יחד עם קופוני ה VIP מהאינטרנט והכל חל על אותה קניה (אם רלבנטי). בנוסף, בחלק מהרשתות יש לנו כרטיסי חבר (Rewards card), כך שאנו צוברים הטבות ויכולים לממש אותן באותה קניה...
אמריקה זה כאן...
מעבר לעניין הכלכלי (זול מאד, כבר אמרנו?), נהנים מחוויית קניה מדהימה ושירות אולטימטיבי, שגורמים לנו לרכז את רכישותינו כאן.
וככה נראה תא המטען של הרכב שלנו בסיום היום בסיאטל פרימיום אאוטלט:
אפרופו מחוייבות לשירות - הנה דוגמא מאלפת מהימים האחרונים:
הקופאית ב Khol's הציעה לי שלשום להגיש בקשה לכרטיס חבר שיקנה לי 20% הנחה החל מהקניה הנוכחית ("זה חינם ולוקח רק 90 שניות").
הסברתי לה שניסיתי להגיש בעבר והבקשה לא נקלטה מאחר שאינני תושבת ארה"ב ולכן, אסתפק בקופון החזר שהרשת נותנת (בערך של 10% מערך הקניה). הקופאית לא יכלה להכיל את המחשבה שאני מוותרת על הנחה של 30$ כבר בקניה זו ולכן, הציעה "אם אין לך התנגדות, אגיש את הבקשה כדי שאוכל לזכות אותך בהנחה, שמגיעה לך רק עבור הגשת הבקשה, גם אם לא תאושר בסופו של דבר". לא יכולתי כמובן להתנגד להצעה נדיבה זו וסיפקתי את הפרטים הנדרשים. כצפוי, המחשב לא ידע לעכל את הנתונים (אין לי Social security number...) ולכן, היא קראה לעזרה של עוד 2 קופאיות בכירות ממנה, ושלושתן התקשרו למרכז התמיכה של הרשת, עד שהצליחו להזין את הבקשה במחשב). למותר לציין שבשלב זה כבר קיבלתי את ההנחה ושילמתי ולא הייתה שום חובה להמשיך בתהליך מבחינתה... אבל המחוייבות לשירות פשוט זורמת להם בדם. כל התהליך לווה בפטפוט עליז מצידה כדי להנעים את זמני (וכמובן שלא נוצר תור מאחוריי כי מייד פתחו קופה אחרת לטובת הממתינים).
בסופו של דבר, קיבלתי הנחה של 31$, קופון החזר של 20$ לקנייה הבאה וכרטיס חבר זמני, שחשבתי שהוא חסר תועלת כי כזכור אינני זכאית לו כמי שאינה תושבת ארה"ב. למחרת, ביקרתי שוב באותה הרשת וכדי לספק את סקרנותי הצגתי את כרטיס החבר בקופה, והוא זיכה אותי שוב ב 20% הנחה....
ברשת אחרת שחביבה עליי מאד, JCPENNY, מקבלים בנוסף לקופון החזר למימוש בקניה הבאה, הפנייה לסקר שביעות רצון שממלאים אונליין ומילויו מזכה בהנחה של 10% למשך כל הרכישות במהלך 24 שעות (אפשר לממש ביותר מקניה אחת).
בקיצור, תמיד יוצאים בהרגשה שעשינו עסק טוב וקיבלנו שירות מעולה...
לסיום הדיווח היומי - אכלנו ארוחת ערב ב Outback Steakhouse (רשת מסעדות בשרים אוסטרלית). תמונות עדיפות על מילים:
זהו להיום...
שיהיה חופש נעים לכל מסיימי שנת הלימודים
ולילה טוב
אין תגובות:
הוסף רשומת תגובה